Um Mitglied im Monte Club zu werden, müssen Sie sich nicht im Voraus anmelden. Sie werden bei Ihrer Buchung automatisch Mitglied, wenn Sie einen der von uns angebotenen Rabatte in Anspruch nehmen.

Wenn Sie Mitglied werden, können Sie von den exklusiven Rabatten auf unserer Website profitieren, die sich entsprechend der von Ihnen bei uns verbrachten Nächte erhöhen (zusätzlich zu den Nächten, die Sie in unseren anderen Hotels verbringen).

Der Check-in erfolgt ab 14:00 Uhr.

Wenn Sie jedoch früher ankommen möchten, können Sie dies je nach Verfügbarkeit tun.

Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Anfrage an die Rezeption und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen Ihr Zimmer bei der Ankunft bereitzustellen.

Die Abreise ist bis 12:00 Uhr möglich.

Ein später Check-out ist gegen einen entsprechenden Aufpreis und je nach Verfügbarkeit möglich.

Bitte fragen Sie an der Rezeption nach und man wird Sie über Preise und Möglichkeiten informieren.

Sie können uns alle Ihre Wünsche bezüglich Ihres Zimmers mitteilen und wir werden Ihnen so weit wie möglich entgegenkommen.

Teilen Sie uns vorzugsweise Ihre Präferenzen hinsichtlich der Art des gewünschten Bettes mit. Wir werden Ihre Angaben notieren und Ihre Anforderungen berücksichtigen.

Es stehen kostenlose Kinderbetten zur Verfügung.

Sie müssen bei der Buchung angefragt werden, da sie je nach Verfügbarkeit angeboten werden.

Nein, leider können wir keine Haustiere akzeptieren. Nur Servicetiere sind erlaubt.

Das gesamte Hotel, sowohl die Einrichtungen als auch einige der Zimmer, sind für Menschen mit Behinderungen geeignet.

Alle Teile des Gebäudes sind mit dem Aufzug und über Treppen zugänglich.

Wir haben einen Wäscheservice, bei dem Sie Ihre Kleidung zum Waschen und/oder Bügeln abgeben können (Preise je nach Kleidungsstück).

Wenn Sie Ihre Wäsche vor 9:00 Uhr abgeben, erhalten Sie sie bereits am selben Tag.

Kleidungsstücke, die nach 9:00 Uhr abgegeben werden, können am nächsten Tag abgeholt werden.

Für eine chemische Reinigung fragen Sie bitte das Hotel nach Preis und Dauer.

Es stehen vertikale Dampfbügeleisen zur Verfügung (kostenlos).

Sie können Ihr Gepäck in unserem Gepäckraum entweder vor dem Betreten Ihres Zimmers oder nach Ihrer Abreise aufbewahren, beides ist kostenlos.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Buchung oder Anregungen haben, senden Sie diese bitte an die folgende E-Mail-Adresse:

 

montecarmelo@hotelesmonte.com

oder rufen Sie uns unter +34 954279000 an. Sie können uns auch direkt über die Website unter “Kontakt” schreiben.

Sie können maximal 3 Zimmer gleichzeitig online buchen. Wenn Sie weitere Zimmer buchen möchten, müssen Sie eine separate Buchung vornehmen.

Buchungen von 5 oder mehr Zimmern werden als Gruppe betrachtet und unterliegen besonderen Bedingungen. Für weitere Informationen können Sie sich an die Reservierungsabteilung wenden ( hmcreservas@hotelesmonte.com ).

Wir haben keine Dreibettzimmer, aber Sie können sich an der Rezeption nach einem Zusatzbett erkundigen, das je nach Verfügbarkeit aufgestellt werden kann.

Kinder bis einschließlich 5 Jahre können jedoch im selben Bett wie die Begleitperson schlafen (ohne Aufpreis), sofern es sich um ein KING SIZE Bett handelt.

Für diesen Service wird ein Aufpreis erhoben, der je nach Saison variiert.

Poolhandtücher können an der Hotelrezeption ausgeliehen werden (gegen Gebühr). Eine Kaution ist erforderlich, um die Rückgabe der Handtücher zu garantieren.

Das Hotel verfügt über eine Tiefgarage im selben Gebäude. Parkplätze müssen im Voraus reserviert werden.

Die Stornierungsbedingungen sind die gleichen wie die Ihres Zimmers.

Die Maße sind: 1,95 m hoch/ 2,60 m breit.

Wir empfehlen Ihnen, Ihr Auto bei Ihrer Ankunft an der “Be- und Entladestelle” des Hotels abzustellen, damit Sie in Ruhe einchecken können.

Sie können diesen Service direkt auf der Website des Hotels buchen oder an der Rezeption anfordern.

Nein, gemäß Gesetz 42/2010 ist das Rauchen in allen geschlossenen Bereichen des Hotels verboten, auch in den Zimmern. Das Rauchen ist nur im Außenbereich erlaubt.

Das Rauchen von Zigarren, elektronischen Zigaretten und anderen Rauchgeräten ist in geschlossenen Räumen nicht gestattet.