Para se tornar membro do Monte Club, não precisa de se registar com antecedência, irá automaticamente aderir ao fazer a sua reserva com um dos descontos que oferecemos.
Ao tornar-se membro, poderá beneficiar dos descontos exclusivos que oferecemos através do nosso website, que aumentarão de acordo com o número de noites que ficar connosco (para além das suas estadias nos nossos outros hotéis).
A hora de entrada é às 14:00 h.
No entanto, se desejar entrar mais cedo, poderá fazê-lo em função da disponibilidade.
Contacte a receção com o seu pedido e faremos o nosso melhor para lhe dar o seu quarto à chegada.
A hora de saída é até às 12:00 h.
É possível realizar um check-out tardio com um suplemento variável, sujeito à disponibilidade.
Faça na receção o seu pedido e será informado sobre as tarifas e possibilidades.
Pode indicar-nos todas as preferências que tem sobre o seu quarto e, na medida do possível, tentaremos satisfazer todos os seus pedidos.
É preferível conhecer a sua preferência relativamente ao tipo de cama que deseja. Tomaremos nota da sua escolha e tentaremos satisfazer o seu pedido.
Dispomos de berços gratuitos.
Devem ser solicitados no momento da reserva, pois estão sujeitos à disponibilidade.
Não, lamentamos mas não admitimos animais de estimação. Só admitimos animais de assistência.
Todo o hotel, tanto as suas instalações como alguns dos seus quartos, está adaptado para pessoas com mobilidade reduzida.
Todas as partes do edifício são acessíveis por elevador e escadas.
Temos um serviço de lavandaria onde pode deixar a sua roupa para ser lavada e/ou engomada (preços de acordo com a roupa).
Se entregar a sua roupa antes das 9:00 h, poderá tê-la pronta no mesmo dia.
A roupa entregue após as 9:00h poderão ser recolhidas no dia seguinte.
Para serviço de limpeza a seco, pergunte no hotel o preço e o prazo de entrega.
Temos à sua disposição tábuas de engomar de vapor verticais (sem custo).
Pode guardar a sua bagagem na nossa sala de bagagem antes de entrar no seu quarto ou após a sua partida, em ambos os casos sem custos.
Se tiver alguma dúvida sobre a sua reserva ou alguma sugestão, envie-a para o seguinte endereço eletrónico: montecarmelo@hotelesmonte.com ou ligar para o seguinte número de telefone: +34 954279000. Pode também escrever-nos diretamente através do website na secção “Contacto”.
O máximo de quartos que pode reservar pela web de cada vez é de 3. Se pretender adicionar mais, deverá realizar outra reserva à parte.
As reservas de 5 ou mais quartos serão consideradas como um grupo e aplicam-se condições especiais. Poderá contactar o departamento de reservas para obter mais informações ( hmcreservas@hotelesmonte.com ).
Não temos quartos triplos. No entanto, pode consultar a receção para que, dependendo da disponibilidade, possamos satisfazer o seu pedido e adicionar uma cama extra.
Este serviço tem um custo extra que varia segundo a temporada.
As crianças até aos 5 anos, inclusive, podem dormir na mesma cama que os acompanhantes (sem custos adicionais) desde que se trate de uma cama KING SIZE.
O hotel dispõe de estacionamento subterrâneo no mesmo edifício. É necessário reservar com antecedência.
A sua política de cancelamento é igual à do seu quarto.
As medidas são: 1,95 m. de altura/ 2,60 m. de largura.
Recomendamos que, à chegada, deixe o seu carro na área de “carga e descarga” que o hotel dispõe à porta, para que possa fazer o check-in tranquilamente.
Pode reservar este serviço diretamente no website do hotel ou pedir na receção.
TRANSFERSNão, de acordo com a Lei 42/2010, é proibido fumar em todas as áreas fechadas do hotel, incluindo os quartos. Só é permitido fumar nas zonas exteriores.
Fumar ou utilizar cigarros eletrónicos e quaisquer outros dispositivos para fumar não é permitido no interior.
